MarketingNextApplication France, Technologie et Stratégie
Nos consultants sont dédiées à la montée en charge de vos équipes et à l’amélioration très rapide de la gestion des relations clients et la collaboration eu sein de votre entreprise. Ils œuvrent pour amener l’ensemble de vos employés à un plus haut niveau de productivité et de création de valeur.
NextApplication pense que la performance d’une entreprise est intimement liée à sa capacité à faciliter le partage d’informations, la coopération des équipes ainsi que l’évolution des hommes et des processus. C’est précisément ce que l’Activity Management peut apporter à votre organisation.
Qu’est ce que l’Activity Management ?
Dans un environnement de plus en plus mondialisé, rapide, immatériel, interconnecté, les règles du jeu de la performance ont changées. L’entreprise doit capitaliser les connaissances et les rendre accessibles plus facilement. Elle doit aussi s’assurer que cette mémoire reste vivante en invitant chacun à puiser des informations selon ses propres besoins et responsabilités et à déposer ses savoir- faire, ses idées et questions.
L’enjeu de la performance et du succès de l’entreprise se situe donc autour de la dynamique de partage, de coopération et d’évolution. En effet, le partage favorise la préservation des connaissances et les soustrait de la disparition ou de l’oubli. La coopération stimule la créativité et dynamise l’efficacité des équipes. L’évolution évite l’obsolescence des connaissances dans le temps et permet l’adaptation face aux changements et aux technologies.
Par ailleurs, les possibilités d’interactions et l’élargissement des frontières des entreprises changent radicalement leur mode de fonctionnement. Elles doivent fonctionner de manière plus transversales entre services, avec les clients, les prospects, les partenaires, les fournisseurs, etc. Il faut connecter entre eux tous les acteurs d’un processus et leur permettre de se coordonner, de partager des informations et des ressources et de progresser ensemble.
Ce nouveau mode de fonctionnement induit une nouvelle approche du management d’activité qu’elle soit commerciale, marketing, services clients, administration, achats, etc. C’est ce que nous appelons l’Activity Management.
Pour mettre en œuvre cette Activity Management, il faut disposer de solutions logicielles conçues pour supporter cette approche. C’est exactement ce qu’Efficy, notre solution d’Activity Management, vous offre.
La solution d’Activity Management Efficy
Les solutions NextApplication organisent et coordonnent la gestion des activités front-office à travers l’entreprise. Elles apportent les fonctionnalités d’automatisation des tâches quotidiennes de vos équipes (vente, marketing, service clients, etc.) pour améliorer la productivité et rapidement créer de la valeur.
Ces solutions permettent de gérer les données de l’entreprise ainsi que les processus permettant l’accès, le partage et la coopération. Parmi les fonctionnalités on notera une gestion complète des sociétés, des contacts, des agendas partagés, des bibliothèques de documents, des dossiers ou projets, des opportunités de vente, des campagnes marketing, du support technique, ainsi que la mise en œuvre de Workflow et Intranets/extranets. Equipée d’Efficy, votre entreprise est prête pour exceller en satisfaction clients et fidélisation.
Totalement personnalisable et évolutive, Efficy s’adapte à la taille et aux besoins propres de votre entreprise. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez activer de plus en plus de fonctionnalités Efficy pour gérer et contrôler l’activité à tous les niveaux : individuel, départemental ou global.
L’adoption d’un logiciel par les utilisateurs repose sur sa simplicité d’utilisation et son ergonomie. C’est pourquoi dès la conception de la solution Efficy une attention particulière a été apportée à ces deux domaines. Efficy fournit des fonctionnalités puissantes et avancées tout en respectant soigneusement la philosophie : La complexité n’a rien à voir avec l’intelligence, la simplicité oui.
