Fonctionnalité Efficy Service Client

Efficy Service permet la saisie des caractéristiques d’un projet et prestations de services associées. Il assure une vision complète et partagée des intervenants internes et externes, du client et contacts concernés, des tâches et déroulement du projet, des documents de travail et contractuels.

Avec Efficy Service vous définissez un planning prévisionnel manuellement ou bien à partir de plannings types. Les ressources sont affectées selon leurs compétences et disponibilités. Efficy Service offre une vision individuelle de leur planning et de l’agenda du projet.

La gestion des temps d’Efficy Service assure la saisie des temps passés et des frais associés dans le cadre des prestations de services réalisées (installation, maintenance, conseil, gestion de projet…).
Il offre également une vue sur qui fait quoi et combien afin de permettre la traçabilité des actions et l’analyse des coûts et la rentabilité d’une prestation.

Les données issues de la saisie des temps peuvent être utilisées pour réaliser la facturation des services. Les contrats de services et conditions de financières sont gérées au sein d’Efficy Service.

Efficy permet d’attacher tout type de document lié à une prestation ou au projet. Efficy offre un accès dématérialisé aux documents clés de chaque opération. Il permet également la production de documents associés à l’aide de fonction de publipostage.

Efficy Service permet de consulter les projets selon des filtres multicritères portant sur le type, les intervenants, les dates. Il produit des tableaux de bord permettant d’apprécier le volume global d’activité, les prévisions de livraison, la charge par ressource, l’écart entre le prévisionnel et le réalisé et des alertes sur les retards.